Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO)

De Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO) heeft van de Nederlandse overheid de opdracht om wetenschappelijk onderzoek te stimuleren. NWO is een van de belangrijkste financiers van wetenschappelijk onderzoek van Nederland. Wetenschappers dienen voor hun onderzoeksprojecten subsidieaanvragen bij een van de wetenschapsgebieden van NWO in. Deze worden beoordeeld door collega-wetenschappers over de gehele wereld. Onder NWO vallen een aantal onderzoeksinstituten, zoals het Centrum voor Wiskunde en Informatica (CWI), het Instituut voor Astronomisch Onderzoek in Nederland (ASTRON) en het Nationaal Instituut voor Kernfysica en Hoge Energie Fysica (NIKHEF).

De administratieve processen bij NWO zijn omvangrijk en arbeidsintensief. Er vindt veelvuldig communicatie plaats met de wetenschappers, die hetzij optreden als aanvrager, hetzij als adviseur. Transparantie, formele juistheid en efficiëntie van de administratie zijn hierbij essentieel. Voor het beheren van het volledige primaire proces zocht NWO een systeem dat alle aspecten van de administratie van deze aanvraag kon ondersteunen. Als extra service aan de wetenschappers hecht NWO belang aan communicatie met de wetenschappers via Internet.

Furore ontwierp voor NWO in 2001 IRIS, een applicatie voor het indienen van subsidieaanvragen via het web. De administratieve processen worden hierbij ondersteund door een subsidiemanagementsysteem, dat workflowmanagement en CRM omvat. Via de portal Iris kunnen wetenschappers hun subsidieaanvraag indienen, die vervolgens gedurende het gehele proces gevolgd kan worden. Daarnaast kunnen externe adviezen worden ingediend en gehonoreerde subsidies worden opgevolgd.

Vraag meer informatie over dit project bij Ilse Verstappen, telefoonnummer (020) 346 71 71. Om NWO zelf hierover aan het woord te zien, klik hier (twee pagina's, circa 420k).